Điều Khoản & Điều Kiện fc27

Để sử dụng dịch vụ của fc27, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. fc27 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống fc27. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc đã yêu cầu khoá tài khoản tại fc27 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Việc sử dụng dịch vụ của fc27 hoàn toàn dựa trên ý chí tự nguyện cá nhân, và Người chơi tự chịu trách nhiệm pháp lý về việc tham gia cá cược theo quy định của địa phương.

fc27 có quyền yêu cầu Người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp:

• Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn (từ ₫5.000.000 trở lên trong một giao dịch).
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận trên tài khoản.
• Người chơi chưa cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu khi đăng ký.

Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / CCCD, hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, hoặc bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Trong thời gian chờ xác minh, fc27 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền mà không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh.

Mọi giao dịch tài chính trên fc27 phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh tùy cấp độ tài khoản).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường: 5–30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền rút chỉ được hoàn trả về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Đối với tài khoản nhận thưởng chào mừng hoặc các khuyến mãi khác, số tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
• fc27 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch, chênh lệch tỷ giá hoặc chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc bên trung gian thanh toán.
• fc27 có quyền từ chối hoặc huỷ bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại fc27 đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố cùng với từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Mọi tiền thưởng đều kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.
• fc27 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi hợp lệ của Người chơi đã đáp ứng đủ điều kiện trước thời điểm thay đổi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược và được hệ thống tự động ghi nhận.
• fc27 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi số tiền thắng liên quan nếu phát hiện Người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược (ví dụ: đặt cược vào cả hai kết quả đối lập).

Người chơi đồng ý tuân thủ tất cả các quy tắc trò chơi được quy định bởi từng nhà cung cấp trò chơi (bao gồm Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác) và bởi fc27.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế (đối với casino trực tiếp và cá cược thể thao).
• fc27 có quyền hủy bỏ cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối hoặc khi có bằng chứng rõ ràng về việc khai thác lỗi hệ thống. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong trường hợp này.
• Đối với cá cược thể thao, fc27 có quyền điều chỉnh hoặc hủy kèo trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy, hoặc khi phát hiện sai sót trong việc thiết lập tỷ lệ cược.
• Người chơi chịu trách nhiệm về kết nối internet và thiết bị của mình. fc27 không chịu trách nhiệm về các cược bị mất do gián đoạn kết nối từ phía Người chơi.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống fc27.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, hoàn trả, hoặc bất kỳ ưu đãi nào của fc27.
• Sử dụng thông tin giả mạo, tài khoản ngân hàng của người khác, hoặc thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền.
• Thông đồng với người chơi khác trong các trò chơi đối kháng (poker, baccarat...) để thao túng kết quả.
• Khai thác lỗi, lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức cho fc27 nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Có bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến uy tín, hoạt động hoặc hệ thống kỹ thuật của fc27.

• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. fc27 khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, Người chơi phải thông báo ngay cho fc27 qua email [email protected]. fc27 sẽ tạm khóa tài khoản và hỗ trợ khôi phục trong vòng 24 giờ.
• fc27 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do Người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do sử dụng thiết bị không an toàn.
• Người chơi phải thông báo ngay cho fc27 nếu thông tin cá nhân (số điện thoại, email, số tài khoản ngân hàng) có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fc27 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm thua cược, phí giao dịch hoặc các khoản thiệt hại gián tiếp.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật không lường trước, hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, cúp điện diện rộng, v.v.).
• Nội dung, chính sách, hoặc hoạt động của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng fc27.
• Thiệt hại do Người chơi tự nguyện cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều khoản sử dụng dẫn đến tài khoản bị đình chỉ.

fc27 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc đối tác thanh toán.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng vì lý do cá nhân.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, fc27 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.

fc27 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu. Toàn bộ chi tiết về cách thức thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của fc27.

• Dữ liệu cá nhân của Người chơi được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoại trừ các đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi đã ký kết thỏa thuận bảo mật với fc27.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email [email protected].
• fc27 có thể sử dụng dữ liệu giao dịch và hành vi sử dụng dịch vụ (đã ẩn danh hóa) cho mục đích cải thiện sản phẩm và phòng chống gian lận.

• fc27 cung cấp các công cụ tự giới hạn bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Người chơi có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].
• Nếu Người chơi cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc tinh thần, hãy liên hệ ngay với fc27 để được hỗ trợ và tư vấn.
• Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ các chính sách và công cụ hỗ trợ.

fc27 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

• Trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, fc27 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong hệ thống trước ít nhất 7 ngày.
• Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.
• Nếu Người chơi không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ fc27 để đóng tài khoản và rút số dư (nếu có).